Conditions générales de vente (Bobop & Pissenlit)

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur les sites Internet appartenant à Bobop & Pissenlit – Virginie Italo, par toute personne physique ou morale (le « Client »), pour l’achat :

de formations en ligne,
de fichiers numériques téléchargeables (PDF, modèles…),
et de services en lien avec la calligraphie et le lettering.

Est considérée comme «client» toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Bobop & Pissenlit une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.

Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent :

+ 16 ans : produits numériques (cours, contenus téléchargeables)
+ 18 ans : ateliers en direct, accompagnements, prestations personnalisées

Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise.

Nous nous réservons le droit d’annuler et de rembourser toute commande ne répondant pas à ces critères.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la société Bobop & Pissenlit implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Le Client doit vérifier l’exactitude des informations saisies (notamment son adresse email) car elles conditionnent la délivrance de l’accès aux contenus.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable — article 293 B du CGI (régime auto-entrepreneur).

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment. Le prix appliqué reste celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris en précommande.
Modes de paiement acceptés : carte bancaire (via Stripe) et tout moyen de paiement ajouté sur la plateforme de vente.

Les données bancaires ne sont jamais conservées par Bobop & Pissenlit.

En cas de paiements en plusieurs fois, l’intégralité des sommes dues reste exigible.

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe . Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.

Article 5 : Livraison

Les produits numériques sont livrés par email ou via un accès à une plateforme en ligne immédiatement après paiement.

En cas de problème d’accès, le Client doit contacter le support par email afin que la solution la plus adaptée soit apportée.

Aucun envoi postal ne concerne ces produits sauf mention contraire. La livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au code postal). Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Cependant, en cas de colis perdu, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez tout de même votre produit ou que vous soyez remboursé selon votre garantie.

Article 6 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société NOMSOCIETE ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “To unsubscribe or change subscriber options visit:” (comprendre: pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).

Notre newsletter est déclarée à la CNIL sous le n°NUMEROCNIL et respecte la loi Informatique et Libertés. Article 10 : Droit applicable Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Les données sont traitées conformément au RGPD.

Article 7 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments fournis dans le cadre des achats : vidéos, PDF, illustrations, audio, textes… sont protégés par le droit d’auteur.

Il est strictement interdit de :

diffuser les contenus à des tiers,
revendre, offrir ou publier les supports,
reproduire et adapter les éléments fournis.

Toute violation entraînera la suppression de l’accès sans remboursement possible.

Article 8 : Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation,
le droit de rétractation ne s’applique pas après l’accès immédiat aux contenus numériques.

Aucun remboursement ne sera dû dès lors que le Client a accédé à la formation ou téléchargé un fichier numérique.

Une demande pourra toutefois être étudiée en cas de problème technique majeur.

Article 9 : Responsabilité

Bobop & Pissenlit ne peut être tenue responsable :

de difficultés d’accès liées à l’équipement du Client ou à sa connexion internet,
des résultats ou attentes du Client liés à l’utilisation des contenus.

Le Client est seul responsable de la bonne utilisation des ressources achetées.

Article 10 : Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux du ressort du siège de l’entreprise seront seuls compétents.

Article 11 : Informations sur la société Bobop & Pissenlit

Bobop & Pissenlit – Virginie Italo
Micro-entreprise
SIRET : 79806719500023
Adresse : 6 bd des vagues 13008 Marseille
Email : Virginie@bobopetpissenlit.com
TVA non applicable — article 293 B du CG

Dernière mise à jour : 25 /11 /2025

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